Отзывы покупателей
Максим К.
Достоинства
Магазин посоветовал дизайнер. Нравится всё, но службу доставки необходимо подтянуть, так как оговорённое время доставки выполняется не всегда. Достоинства: богатый выбор, удобный сайт, хорошие фотографии, безопасная форма оплаты с банковской карты. Удобный интерфейс личного кабинета. Продавцы всегда подберут необходимый ассортимент, посоветуют аналоги при отсутствии выбранного товара на складе. Всю сантехнику и другие комплектующие для ремонта квартиры покупал здесь! Общая стоимость заказов больше миллиона рублей (по старым ценам). Отдельное спасибо Дмитрию за оперативность доставки Заказов №144669 от 24.11.2014; №513729 от 20.02.2015. Советовал друзьям, советую вам.
Недостатки
службу доставки необходимо подтянуть, так как оговорённое время доставки выполняется не всегда.
s m.
Достоинства
менеджеры, доставка
Недостатки
пока не нашлось
Комментарий
делаю покупки здесь не первый раз, причём не скажу, что по мелочи. работала с менеджерами Татьяной, Павлом и Еленой. на этот раз нужна была дешевая кабинка на дачу, нашли мне Ривер по акции с 30% скидкой. минус только один- доставка дорогая. Обслуживание на пятерочку.
Юля К.
Достоинства
Всегда на связи! Обязательно перезванивают,если что-то нужно озвучить или был задан вопрос.
Комментарий
Привозили всегда все во время! Когда на складе не было одного товара,отзванивались каждые три дня(пока ожидали товар),хотя я сказала,что время терпит и в этом нет ничего страшного. Все доставлено и в отличном качестве! Спасибо!!! Надеюсь и дальнейшее сотрудничество не разочарует!)
Елена
Достоинства
Цены, ассортимент, менеджеры, водитель.
Комментарий
Заказ №812965 от 13.03.2015. Заказывали мебель в ванную комнату. Всё чётко в оговоренные сроки и аккуратно.
Николай К.
Достоинства
Нашел то, что было нужно. Удобный сайт.
Недостатки
Стоимость доставки обычного карниза для ванной 500 рублей, при этом самовывоз только из Московской области.
Комментарий
Заказ №311830. В целом все прошло гладко, жаль точка самовывоза в Московской области. Не порадовала стоимость доставки товара. У конкурентов подобная доставка вдвое дешевле. 500 рублей обычно берут за довольно габаритный и тяжелый товар (раковина, унитаз и т.п.)
Lena A.
Достоинства
вежливые менеджеры
Недостатки
на сайте сложно найти нужный товар
Комментарий
Покупала в магазине сантехнику и мебель в ванную, осталась очень довольна работой магазина:быстро ответили на заявку, проконсультировали по товарам, предложили оформить доставку. Цены приемлемые, много товаров со скидкой. Привезли в назначенный день (заранее позвонили что везут). Все упаковано аккуратно, товары доставили без приключений. В целом хороший магазин. Спасибо.
Pavel T.
Достоинства
Большой выбор, четкая работа менеджеров и доставки. Привезли всё в срок, звонили за день и за час.
Недостатки
Возможно цена доставки если заказывать мелочевку. Если бы не скидка на конкретный товар, заказал бы в другом месте. Но если заказывать много, то это не минус.
Комментарий
Спасибо, всё понравилось! Отличный магазин!
станислав к.
Достоинства
дествительно большой выбор
Недостатки
неудобно расположение
Комментарий
не стоит выбирать самовывоз. Я решил что товары для душевого уголка уж как нибудь заберу сам (машина впринципе вмещает), но лучше б сидел дома. рано или поздно все равно привезли бы, а так я в пробке застрял и еле выехал. В итоге потерял много время. Но сами товары очень хорошие – и поддон качественный акриловый и программа с гидромассажем – все мне понравилось
Имя скрыто
Достоинства
вежливость и пунктуальность
Недостатки
доставка до подъезда, до квартиры дополнительная оплата
Комментарий
заказанный унитаз привезли вовремя. упаковка целая, не вскрытая. цена соответствовала указанной на сайте. как недостаток, можно указать то, что доставку осуществили не на следующий день, а через 2 дня. но срок доставки оговорили сразу. меня это устроило. накануне и непосредственно перед приездом звонил курьер. хороший, стандартный магазин.
Аркаша Ч.
Достоинства
Грамотные консультанты и большой ассортимент
Недостатки
не все в наличие, надо ждать весь заказ
Комментарий
заказывали мебели в ванну и душевую кабину. хотелось получить все сразу конечно, но душевой кабины не было на тот момент на складе, хотя на сайте она указана. нам подобрали замену кабины,вышло даже немного дешевле
Елена С.
Достоинства
Оперативность, внимательность, индивидуальный подход
Комментарий
Работаю долгое время с Вашим магазином, менеджер Дмитрий. Товар приобретаем по безналичному расчету. Всегда Дмитрий подберет нужный товар по цене и качеству, сбросит ссылки на электронную почту для согласования, позвонит , когда товар на складе. Правильное оформление документов и сертификатов. Очень информационный сайт, удобное время работы склада. Всем рекомендую, было много покупок, ни одного замечания. С Уважением ООО "Стимул-Стройсервис" Елена.
Виктор П.
Достоинства
ассортимент
Недостатки
с доставкой немного тупанули
Комментарий
Покупал кабину для второго сан узла (он меньше, поэтому вместо ванны решил кабину). Бюджет был ограничен. Обращался в магазин первый раз. Рассказал менеджеру Антону свои пожелания. Мне понравилось, что он меня проинформировал по каждой позиции подробнее. Потом вместе подобрали по цене и по характеристикам. Fresh - кабина правда китайского производства, но было сказано, что вполне соответствует цене и качеству. В общем поживем увидим. Оформили заказ и доставку на удобный для меня день. Привезли все в целости и сохранности, только по времени задержали доставку на 1,5 часа, а в остальном все отлично. Спасибо
Мария Н.
Достоинства
хороший ассортимент товаров, которых нет в других магазинах, грамотный менеджер Николай
Недостатки
в процессе исполнения моего заказа таковых не выявила. Один нюанс, о котором сразу же предупреждают: цена доставки до подъезда, если до квартиры, то плюс 200 рублей. Этот момент был сразу оговорен и включен в общий счет. Так что нареканий у меня нет и по этому моменту.
Комментарий
все было сделано в срок и без косяков. За день до доставки мне позвонили из магазина, подтвердили день и время доставки. Водитель немного поискал подъезд и квартиру, войдя не с той стороны в здание. Но все принес. Респект.
Екатерина К.
Достоинства
Менеджер Денис!
Недостатки
Присутствуют товары с не актуальными ценами и наличием
Комментарий
Спасибо огромное менеджеру Денису, который однажды меня сделал счастливой! Отзывчивый, внимательный и добрый! Помог мне получить душевой уголок по скидке, когда все надежды меня покинули! Спасибо!!
Имя скрыто
Достоинства
В наличии, быстро. По человечески!
Недостатки
Не заметила.
Комментарий
Общалась с Мариной. Покупаю здесь уже не в первый раз. Все очень быстро, четко, доброжелательно и что особо приятно с желанием реально помочь. Доставили, разгрузили, распаковали, все показали, запаковали и только потом предложили расплатиться. Короче говоря, все как то по человечески, приятно. Спасибо.
Андрей Ю.
Достоинства
быстро приняли заказ,все в наличии.очень понравилось
Недостатки
Нет
Комментарий
Очень хороший магазин,большое количество товара,оперативно приняли заказ,дали много советов по выбору.работал с нами менеджер Сергей,номер заказа 858170. Будем заказывать еще
Alex Stepanov
Достоинства
дали скидку, привезли во время позиции под заказ, приятный менеджер, большой ассортимент, удобный сайт
Недостатки
водитель по доставке сначала сказал к 12 ч. подъедет, потом к 15 ч. В итоге доехал только к 18 ч. Но это стандартно для Москвы и для других магазинов (у других мне и в 23 ч. привозили).
Комментарий
Сначала отпугивали высоковатые цены на сайте. Но по факту остался полностью доволен отработкой заказа. Недостающие позиции заказали без предоплаты, привезли всё в срок. Дали скидку. В данной ситуации скачков курса валюты, то, как этот магазин работает больше всего понравилось. Другие магазины зазывают низкими ценами на сайте, а на практике товара у них нет по таким ценам и только тратишь время на эти псевдомагазины. Здесь же всё по-честному. Есть цена на сайте и если у магазина есть возможность, он сделает скидку исходя из ситуации на рынке, в карман к себе не берёт, а если нет - то все цены сайтовые. На мой взгляд так и должно быть. Приятный менеджер, разбирается в товаре и рынке сантехники. Буду покупать ещё.
Олег П.
Достоинства
большой выбор товара, быстрое оформление заказа, возможность оплатить картой
Недостатки
в наличие много чего нет, ддобираться до пункта выдачи на оленях
Комментарий
Заказ оформили быстро, сразу сказали чего нет. Пришлось ещё повыбирать, но благодаря подсказкам менеджера заняло не особо много времени. Добираться жутко неудобно, пробки, да ещё и само расстояние. Очень понравилось, что картой можно расплатиться без проблем, а то бывали случаи.
Бухгалтерия П.
Достоинства
обслуживание качественное и во время.
Комментарий
Работаю с этой организацией 3 года - менеджер Сергей. Нравится постоянное очень терпеливое и внимательное обслуживание.Я немолодая, бестолковая и всегда жду- ну сейчас не выдержит. Но слава Богу разговаривает всегда очень тепло и приветливо. Перезванивать не просит,если, что-то уточняет, сам всегда позвонит. Выбор у них конечно очень большой и цены отличные.Все заказы формирую только у них, не приходится искать в других компаниях. Очень приятно работать с такими толковыми людьми. Вся наша сантехника приобретена у них и конечно я не собираюсь менять своего поставщика. Доставка тоже всегда бывает в обговоренный срок. Ставлю только отлично, т.к. благодарна, что они есть.
Анастасия Ф.
Достоинства
Отличное качество товара.Менеджер Сергей все подробно объяснил, помог в выборе.Быстро оформили заказ и быстро доставили товар.
Недостатки
Нет
Комментарий
Заказывали раковины и краны для детского дома. Сантехника-Online стала спонсором в проекте по ремонту столовой.Все предоставили бесплатно, доставили в детский дом бесплатно. Очень приятно было с Вами сотрудничать! Спасибо Вам большое!
