Отзывы покупателей
Екатерина К.
Достоинства
Выбор большой, продавцы толковые, рекламация работает хорошо
Недостатки
Не столкнулись с ними
Комментарий
Купила комплект мебели, Талеон Лоренце. Забирала самана машине, везла осторожно, а когда строители стали распаковывать, то оказалось, что зеркало с огромной трещиной! Комплект стоит дорого, мне стало жалко... Позвонила продавцу моему. Он расстроился - переключил на рекламацию. Думала сейчас отошьют, если уж переключать стали... А там Валерий, он мне четко объяснил что делать. Я быстро сфоткала, все прислала. Самой то хочется быстрее. В итого в среду купила, а в понедельник забрала себе новое зеркало! Рекламация а работает! На 5 с плюсом! Спасибо! Даже не смотря на брак мне магазин понравился. Сервис крутой! Спасибо!
Наташа Б.
Достоинства
Огромный выбор!!!!
Недостатки
Тяжело ориентироваться на сайте
Комментарий
Выбирала акриловую ванну, средней ценовой категории, чтобы не дешевую китайскую брать, и не сильно дорогу. Вежливый менеджер, посоветовал ванну отечественного производства Акванет Грациоза, оговорили дату доставки, ванну привезли в целости и сохранности в удобное для меня время. Спасибо за оперативную работу
Наталья Л.
Достоинства
Качественный сервис на всех этапах
Недостатки
Не самые дешевые цены на доставку
Комментарий
Очень порадовали выбор и консультации ответственного за заказ менеджера. Я покупала 2 унитаза и душевую панель на общую сумму более 80 тысяч. Оформление заказа заняло около получаса, сам товар укомплектовали за двое суток. Позвонили, предупредили о готовности привезти раньше, чем договаривались. Водитель заранее сообщил во сколько точно будет. Хороший сервис, вежливое обращение, желаю удачи магазину!
Владимир Ч.
Достоинства
Цены ниже
Недостатки
Не могу скахать
Комментарий
Заказал кабину Альбатрос. В интернете - потому что действительно дешевле, чем в обычном магазине. 1. Кабина настоящая - есть гарантика, официальный сервис 2. Получил чек и смог прямо на складе осмотреть каждую деталь. Никто не торопил, дали спокойно разобраться. 3. Все печати и локументы при товаре. Претензий нет. P.S.: заказ был готов меньше, чем через сутки после моего звонка.
Nikolay V.
Достоинства
много разных брендов
Недостатки
нет выставочного зала
Комментарий
Решил подарить родителям на юбилей «новую ванну» (сантехнику всю поменять и мебель). Мебель присмотрел Kerasan, унитаз и раковину Duravit, полотенцесушитель Маргаролли. Спасибо менеджеру за то, что выдержал мои ежедневные звонки по 500 раз на мобильный, зато результатом все остались довольны. Жаль только, что пришлось тратить время на поездки в магазины, чтобы посмотреть на все вживую. Но через интернет все равно дешевле. За скидку тоже спасибо, хоть и мелочь, а приятно. Был бы выставочный зал, было бы идеально.
Marina S.
Достоинства
компетентные консультанты, много разных марок и моделей сантехники, хорошее отношение к клиентам
Недостатки
нет!
Комментарий
У меня очень маленькая ванна, вообще не развернуться. Сантехника вся древняя, надо было менять. Ванна чугунная еще с советских времен. В результате, по совету менеджера выбрала недорогую кабинку Люксус, угловой унитаз и маленькую раковину Идеал стандарт. Я в восторге, большое спасибо магазину и установщикам!!!
Имя скрыто
Достоинства
ответственный персонал, быстрая доставка.
Недостатки
только 1 пункт выдачи
Комментарий
Приобретал душевую панель и раковину. Заказ сформировали буквально за вечер. Живу на другом конце города и однозначно взял доставку. Цена вполне демократичная. Привезли мой заказ вовремя, все в комплекте по накладной. Коробка одна немного помялась, но товар в отличном состоянии, возвращать не стал. Вполне годный сервис, можно без боязни магазином пользоваться.
Иван С.
Достоинства
Цена/качество
Недостатки
Нет
Комментарий
На прошлой неделе купил ванну Jacob Delafon (живу в СЗАО). Хорошее качество при приемлимой цене. Приятно удивили сотрудники доставки: точно по времени, неразговорчивы (что особенно приятно), вежливы. Работали быстро и аккуратно. Меня это все удивило. Редко встретишь такой корректный персонал низшего звена. Рекомендую - обращайтесь.
il
Достоинства
выбор, хорошие консультанты
Недостатки
доставка дорогая
Комментарий
Искал тумбочку простенькую с раковиной на замену старой, сложно определиться, я в этом не разбираюсь, да еще и по интернету. Попалась мне менеджер-девушка, в пределах нужных размеров сразу подобрала несколько очень симпатичных моделей. Я бы их по поиску точно не нашел! А главное – совсем недорого! Все привезли и установили на выходные, консультанту Екатерине отдельная благодарность!
Имя скрыто
Достоинства
оперативность, толковые менеджеры
Недостатки
не очень удобно ехать
Комментарий
Нужна была срочно всякая мелочь, 2 лейки, шланг, крепежи и смеситель. Набрали по телефону, поговорили с менеджером. Он нам из наличия подобрал, приехали сами через 2 часа, все посмотрели и забрали. Быстро, недорого и все под нас за 5 минут собрали. Отличная работа!
алекперов р.
Достоинства
большой выбор товара и быстрая доставка
Недостатки
много что под заказ и не в наличии
Комментарий
несмотря на все эти минусы, обслуживание мне понравилось. Быстро предложили альтернативы в той же ценовой категории, с доставкой не было проблем.
Саша С.
Достоинства
большой выбор
Недостатки
-
Комментарий
Заказывали 2 унитаза и чугунную ванну, из-за удаленности склада и общего веса товара решили заказать доставку. Курьер приехал в назначенное время, заказ проверили до винтика – все в комплекте. Подъем дороговат, но в целом подход к обслуживанию понравился.
Имя скрыто
Достоинства
Хороший ассортимент и цены
Недостатки
Некорректная информация о наличии товара на складе
Комментарий
Добрый день! Был не очень большой заказ- раковина/зеркало/сифон. Счет выставляли оч быстро, а вот с доставкой в итоге проблемы, т.к. после оплаты оказалось, что раковины НЕТ. Потом отказ от заказа- оформление возврата денег- потом снова тот же заказ, но уже без раковины. Вообще завертелось... НО все это время менеджер компании терпеливо слушал мои нападки и хотелки. В итоге доставку на финальную версию заказа Валерия организовала оч быстро и деньги за отсутствующую раковину перевели на след. день. Хорошо, когда персонал "не отмораживается" , а делает все возможное,чтобы решить проблему. Спасибо!
bardasima
Достоинства
быстрая доставка, хороший выбор мебели
Недостатки
нет
Комментарий
Нужна была тумба с 2 раковинами, мне предложили сразу 4 варианта, все разного цвета, все в наличии. Оформились быстро, привезли вечером на следующий день в целости и сохранности. Довольна, спасибо!
Дарья К.
Достоинства
Широкий ассортимент,грамотные менеджеры,удобный поиск.
Недостатки
Не обнаружила
Комментарий
Заказывала сантехника для дома,позиций много было,знала что хотела по внешнему виду но по моделям и брендами не определилась. Попала на очень милую девушку Татьяну,она все помогла подобрать,что очень удивило,не подбивала на самый дорогой товар, хотя бюджет позволял, за что огромное спасибо ей, ещё и скидку сделала. Помогла внести предоплаты картой на сайте. Привезли все во время. В общем я осталась очень довольна,друзьям буду советовать этот магазин и менеджера тоже.
Franky Fourfingers
Достоинства
быстрая доставка, большой выбор товаров
Недостатки
территориальное расположение
Комментарий
Недели две назад заказывал раковину и унитаз с инсталляцией. Установку делали чуть позже, и выяснилось, что нет крепежей. Обратился к менеджеру, курировавшему мой заказ. Он уточнил все и сказал, что можно приехать и забрать без проблем. И это с учетом того, что все принимающие документы уже были мной подписаны, и мне могли спокойно отказать. Обслуживание хорошее, но ехать на склад не очень удобно.
сергей с.
Достоинства
ответственность, внимание к клиенту
Недостатки
нет
Комментарий
Делала заказы неоднократно, каждый раз внимательно выслушивают мои пожелания и стараются сделать все по максимуму, не важно, идет ли речь о наличии или о доставке. Бывало, что находили мне даже те модели товаров, которых нет на сайте. Очень ответственные менеджеры (мне довелось как минимум с тремя поработать) - ни с доставкой, ни с товаром не подвели ни разу.
Александр Мигаев
Достоинства
Отличные консультанты,товар в наличии.
Недостатки
нет выставочного зала.
Комментарий
Заказывал встраиваемую систему Хансгрое для ванны с верхним душем, кабину Люксус с гидромассажем и систему инсталляции. Учитывая, что заказ на кругленькую сумму и с возвратами мучиться не хотелось, а выставочного зала нет, пришлось выяснять все технические подробности по телефону. Я получил конкретную профессиональную консультацию по всем вопросам и остался доволен. При установке никаких вопросов не возникло.
Алиса М.
Иван И.
