Отзывы покупателей
boriz
Достоинства
отличные менеджеры, доставка во время, скидки
Недостатки
не имеется
Комментарий
Выражаю благодарность менеджеру магазина Руслану, очень приятно работать! Я дизайнер и делаю заказы уже не первый раз, и Руслан постоянно меня спасает! Всегда может предоставить то, что требуется срочно, и в 99 % случаев привозят как по часам. Не единожды предлагал адекватные аналоги, и даже более выгодные по цене. Состав заказов постоянно меняется, но проблем по этому поводу не возникло ни разу – всегда могу рассчитывать на профессиональную консультацию даже по мелочам. За оперативность и человеческое отношение 5 баллов, в первую очередь, благодаря сервису. Надежный магазин, оправдывающий ожидания и компетентный персонал. Спасибо.
Viktoria Vadelova
Достоинства
хорошие менеджеры,быстрая доставка
Недостатки
нет
Комментарий
обратилась в ВсёХорошо.ру с настоящей проблемой-бачок сломался,воду вообще не смывал. В такой ситуации,сами понимаете,реакция нужна оперативная.Менеджер очень быстро разобрался в моей проблеме,спросил параметры и обещал перезвонить.Где-то через 20 минут мне на почту отправил варианты,по цене очень даже приемлемые,я все посмотрела,с ним поговорила и определилась Наутро унитаз мне уже привезли. Отличная работа,выручили! Спасибо огромное!
Алексей А.
Достоинства
нормальный товар, адекватные менеджеры
Недостатки
нет
Комментарий
Приобрели кабину Appollo, производство китайско-итальянское. Боялись, что из итальянского там только дизайн. Как бы там ни было, кабина отличная, работает прекрасно уже полтора месяца, дизайн вообще шикарный (на него и повелись). К магазину претензий нет, доставка вовремя, комплектующие все на месте.
Надежда Пундык
Достоинства
1. Вежливый персонал 2. Большой ассортимент 3. Своевременная доставка 4. Качественный товар
Недостатки
местонахождение
Комментарий
Приобретала 2 смесителя Hansa, водонагреватель Ariston ABS VLS на 30 литров и стальную мойку Reginox. На сбор заказа попросили два дня, на третий доставили в 2 часа (договаривались с 12 до 3). Я изначально хотела приехать забирать на машине сама, но когда увидела, где склад находится, желание как-то пропало. В остальном – никаких замечаний нет. Разве что руководству стоит задуматься об открытии пунктов самовывоза еще по нескольким адресам.
Andrey V.
Достоинства
Удобное местоположение и график работы
Недостатки
НЕТ
Комментарий
Покупал поддон для душа остались только положительные впечатоения. Менеджеру Матвею отдельное спасибо он провёл покупку как настоящий проффесионал своего дела. Перезванивал мне постоянно и сообщал в какой стадии находится мой заказ. Я едва смог уговорить его что бы он не вёз мне поддон на дом. Вот такие люди работают в данном магазине.
Алексей Д
Достоинства
соблюдение сроков, ответственность, профессиональные консультанты
Недостатки
не сталкивался
Комментарий
Заказывал сантехнику на 3 санузла (унитазы, душевые, ванны, полотенцесушители, мебель и проч. мелочи). 1. По позициям определились быстро (в наличие было не все, но менеджер сориентировал и заменили оперативно и без последствий). 2. Заказ немаленький – был собран за полтора дня. 3. Доставлено все было точно по списку, с гарантийными талонами, а главное – по адресу и вовремя. 4. Сделали скидку на товар, было очень приятно. 5. Отзванивались 3 раза – когда собрали, перед доставкой и за пару часов до доставки непосредственно. Сервис отличный, спасибо за работу!
Елена К.
Достоинства
консультанты – молодцы
Недостатки
нету
Комментарий
Подбирала унитаз обычный, набралась знаний по сантехнике) Сделала заказ через корзину на сайте. Перезвонили минут через 20. Сначала отправили смотреть, какой у меня выпуск, потом измерить параметры дополнительно) Спасибо за подробную консультацию по материалам и всем мелочам, благодаря этому унитаз встал как влитой и работает на ура! По доставке не знаю, муж сам забирал, но в остальном все очень понравилось. И подобрать помогли, и о том, что можно забирать заранее предупредили.
дмитрий м.
Достоинства
внимательные менеджеры, товар в наличии
Недостатки
ехать далековато
Комментарий
Хорошее отношение к клиентам! Приобрели унитаз и кабину душевую, размер 100 на 100. Через неделю хотели устанавливать, а из-за непредвиденных обстоятельств места не хватило на метровую кабину. Позвонили, объяснили ситуацию, заказали размер 90 на 90. Приехали на выходные, старую вернули вообще без проблем, новую забрали. Отличный сервис, никаких претензий
opium29
Достоинства
четкая работа, отличный сервис
Недостатки
никаких
Комментарий
Искал ванну Gemy G9052-II K левостороннюю. Везде под заказ, в ВсёХорошо.ру взяли таймаут на 10 минут, перезвонили, сообщили, что в наличии есть. Через 2 дня ванна была у меня. Кроме безграничной благодарности за оперативность и отсутствие проблем, сказать нечего
Анна Б.
Достоинства
большой ассортимент товара, удобный поиск по сайту, прекрасная работа менеджеров.
Недостатки
недешево для интернет-магазина
Комментарий
очень понравилось обслуживание, дважды согласовывали дату и время доставки. несколько раз меняла заказ, консультировалась - менеджер Евгения была готова помочь, никаких проблем.
Алексей Макаренко
Достоинства
грамотные менеджеры, низкие цены
Недостатки
нет
Комментарий
Искал унитаз и инсталляцию к нему. Выбор большой, я в сантехнике не специалист, определиться было сложно. Кое-как оформил заказ через сайт на товар по советам знакомых. Перезвонил менеджер, я решил с ним проконсультироваться. И правильно сделал! Он мне посоветовал взять комплект Ideal Standard Ecco Сет 2 с микролифтом (по размерам все подбирали), уже готовый с инсталляцией и кнопкой. Причем мне этот набор обошелся дешевле почти наполовину(!), чем то, что я выбрал, учитывая, что товар практически такой же. С установкой проблем вообще никаких не возникло. Огромное вам человеческое спасибо!
виктория к.
Достоинства
отличный сервис,большой ассортимент товара, грамотная работа менеджеров!!!
Недостатки
нет их!!!!!!!!
Комментарий
Заказала унитаз Santeri и рукомойник.Заказ на небольшую сумму, но отношение работников магазина очень порадовало! Доставку предложили и осуществили в удобное для меня время - раз, перед доставкой за день перезвонили, спросили, готова ли я завтра принять товар - два, за 2 часа до доставки набрали еще раз - три. Курьер донес мне все прямо в квартиру бесплатно (живу на 1 этаже,но все равно очень приятно!). Пользуюсь услугами интернет - магазинов, но такое обслуживание далеко не везде. 5 баллов, однозначно!!!!!
семен м.
Достоинства
выбор, наличие
Недостатки
цены высоковаты даже для интернет-магазина
Комментарий
Как профессиональный строитель, могу сказать точно – товар настоящий, никаких подделок. Брал несколько раз всякую мелочь – смесители, крышки, сифоны, полотенцесушители и проч. Все в фирменной упаковке, с печатями и гарантиями. Если бы цены были скромнее, закупался бы по максимуму. Но в любом случае для непредвиденных ситуации (разбитая раковина, сломанная крышка или еще что) – ВсёХорошо.ру прямо выход. Сервис всегда на высшем уровне, не подвели ни разу.
sky s.
Достоинства
мне всё понравилось, отношение, доставка, качество товаров
Недостатки
доставка дороговата
Комментарий
Спасибо Петру, очень помог всё выбрать, купил здесь раковину и сифон, смеситель пришлось брать в другом магазе из-за большой разницы в цене, но в целом отношение и внимание ко мне было на высоком уровне, остался всем доволен, доставка приехала вовремя по договоренности, проблем не выявил. Спасибо и удачи!
Елена М.
Достоинства
все работает быстро, цены приемлемые
Недостатки
не всегда есть все в наличии
Комментарий
Выбрала смеситель, полотенцесушитель и раковину на сайте. Перезвонил менеджер, сказал, все в наличии, привезем в четверг. Через часа 2 звонит говорит – раковины нет, под заказ на 2 месяца. Сюрприз, конечно. Предложил замену, мне за рулем смотреть неудобно, попросила на почту. В принципе, замена была предложена адекватная. И, что самое главное, точно в наличии. В результате заказ я получила в четверг, раковину довозом в пятницу, доставка за счет компании.
Андрей М.
Достоинства
хорошие операторы
Недостатки
не нашли
Комментарий
Хочу поблагодарить операторов магазина Сантехника-онлаин! Очень приятные и вежливые, все объясняют, терпеливо! нам нужно было выбрать кран с душевой лейкой чтобы один был на умывальник и на ванну, у меня еще советских времен постройка и ремонт тоже. я не очень в сантехнике разбираюсь, сам не нашел, позвонил. Мне девушка все объяснила, куда нажимать, где искать, и ждала пока я определюсь. Вечером перезванивал, уже какой-то парень ответил и тоже все помог, сказал на складе есть приезжайте, и объяснил, и как доехать, и сказал, что если потеряюсь, можно ему звонить, и он поможет. Мы сразу на следующий день поехали. Девочка у вас на кассе очень милая такая сидит, у нее должен был обед быть, но она нас подождала и взяла оплату. Спасибо вам большое! хороший магазин
Dmitry S.
Достоинства
доставка в регионы отлично работает - это редкость
Недостатки
их нет совсем
Комментарий
Заказ делали из Сочи, смесители для встраиваемых систем и комплект мебели Акватон. Оплачивали картой на сайте. По времени обработки заказа все объяснили, да вот только один смеситель пришел к ним с браком и доставку задержали на 3 дня, пока нашли такой же другой. Товар приехал в обрешетке в отличном состоянии. Претензий как таковых нет.
Имя скрыто
Достоинства
Оперативные менеджеры,быстрая и своевременная доставка.
Недостатки
Долго думал...но так и не нашел.
Комментарий
Заказывал сантехнику для большого дома,соответственно заказ был большой. Менеджеры в тот же день все подобрали и в кратчайшие сроки заказ был у меня.
Екатерина К.
Достоинства
Ассортимент магазина большой. Если на сайте написано, что товар есть в наличии, то он есть в наличии и правда. Это здорово. Доставка быстрая, водители вежливо разговаривают.
Недостатки
Сайт блеклый. Но правда к этому потом привыкаешь.
Комментарий
Привыкла, что покупать сантехнику – одни проблемы. Но с этим магазином все вышло нормально. Заказала чугунную ванну под покраску, которую долго искал, модель Делафон Клео. К ней еще менеджер помогла подобрать смеситель, тоже Делафоновский, напольный. Заказ оформили быстро. Никаких проблем не было. Ванна, которую в ВсёХорошо.ру купила, стоит, смеситель работает отлично. Советую у них покупать, меньше будет головной боли потом.
Kristina Efremova
Достоинства
дружелюбный сервис, демократичные цены
Недостатки
я с ними не столкнулась
Комментарий
Знаете, когда я делала заказ на сайте ВсёХорошо.ру, совсем не ожидала, что мне так помогут! У меня никак не получалось доехать до бесед и забрать лейку и шланг к душу (на 2 работах работаю), и мой менеджер Руслан мне сказал, что водитель со мной рядышком живет, и сам мне подкинет, мне только к дороге выйти нужно будет за товар оплатить! Спасибо вам большое за понимание и такое чудесное отношение к клиентам!!!!
